Politique de remboursement

Chez Cara Ldn , nous voulons que chaque paire de chaussures vous choisissez d'apporter style et finesse à votre tenue. Mais si votre achat ne vous convient pas tout à fait, ne vous inquiétez pas : notre processus de retour est simple et sans tracas.

Date limite pour le retour

Vous avez 30 jours à partir de la livraison de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible, l'article doit être inutilisé, dans son état d'origine, et avec tous les emballages inclus.
Chez Cara Ldn, nous ne facturons jamais de frais de réapprovisionnement : ce que vous voyez est ce que vous obtenez, et cela s'applique également à notre politique de retours.

Comment démarrer un retour

Pour commencer, écrivez-nous à help@caraldn.com en indiquant votre numéro de commande.

• Le client est responsable des frais d'expédition de retour.

• Nous vous recommandons d'utiliser un service de messagerie traçable pour garantir que votre colis arrive en toute sécurité.

Changements et Remplacements

Préférez-vous échanger un article contre un autre ?
Il vous suffit de le mentionner en nous contactant et nous vous aiderons à trouver l'option parfaite pour votre maison.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous procéderons à un remboursement sur votre méthode de paiement d'origine dans un délai de 7 jours ouvrables .

Veuillez noter que votre banque ou votre fournisseur de paiement peut avoir besoin de quelques jours supplémentaires pour traiter et refléter la transaction.

Avez-vous des questions ?

Si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous avez des questions sur les retours, nous sommes là pour vous aider. Écrivez-nous à help@caraldn.com à tout moment.
Vous pouvez également nous contacter via Instagram @caraldn_footwear nous répondrons également à vos questions là-bas !

Chez Cara Ldn nous voulons que votre expérience de commande soit aussi simple que les tenues que vous créerez avec nous